Unter Dienste → Mailbox legen Sie fest, wie Mailbox-Nachrichten aufgezeichnet und per E-Mail zugestellt werden, und bearbeiten die Texte der Mailbox- und Anrufbenachrichtigungen. Die Mailbox selbst wird pro Telefon unter Konten → Telefone im Reiter Mailbox & Benachrichtigungen aktiviert; dort tragen Sie auch die E-Mail-Adressen ein. Telefonbenutzer hören ihre Nachrichten durch Wählen von 000086 ab, siehe Mailbox für Telefonbenutzer.
Für E-Mails muss unter Dienste → Benachrichtigungen ein Mailserver eingerichtet sein. Solange keiner eingerichtet ist, zeigt die Seite einen Hinweis, und Nachrichten bleiben in der Mailbox auf der TK-Anlage.
Änderungen auf dieser Seite werden wirksam, wenn Sie sie übernehmen, siehe Änderungen übernehmen.
Mailbox-Einstellungen
| Feld | Bedeutung | Standard |
|---|---|---|
| Absenderadresse | From-Adresse der Mailbox-E-Mails. Leer: die Absenderadresse aus Dienste → Benachrichtigungen. | leer |
| Absendername | Anzeigename des Absenders. | PhonixPBX Voicemail |
| Max. Nachrichtenlänge (s) | Längste Nachricht, die ein Anrufer aufsprechen kann, 10–3600 Sekunden. | 180 |
| Aufnahme an die E-Mail anhängen | Die Aufnahme als WAV-Datei anhängen. Ohne Anhang kündigt die E-Mail die Nachricht nur an. | ein |
| Nachrichten nach dem E-Mail-Versand auf der TK-Anlage behalten | Eine Nachricht bleibt nach dem Versand in der Mailbox und kann weiterhin am Telefon abgehört werden. Wenn aus, wird eine Nachricht gelöscht, sobald sie an die E-Mail-Adresse eines Telefons verschickt wurde; Telefone ohne E-Mail-Adresse behalten ihre Nachrichten immer. | ein |
Die Ansage, die Anrufer vor dem Signalton hören, können Sie unter Dienste → Medien durch eine eigene Aufnahme ersetzen.
Wer welche E-Mail erhält
Pro Telefon im Reiter Mailbox & Benachrichtigungen:
- Mailbox-Nachrichten per E-Mail senden: Jede neue Mailbox-Nachricht wird an diese Adresse geschickt.
- E-Mail-Benachrichtigung bei verpassten Anrufen mit einer Benachrichtigungsadresse: Für jeden nicht angenommenen Anruf auf dem Telefon wird eine E-Mail mit dem Anrufer und dem Grund verschickt (besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar oder der Anrufer hat aufgelegt).
- E-Mail-Sprache: die Sprache beider E-Mails. Leer bedeutet die Sprache des Telefons.
E-Mail-Texte
Die Mailbox- und Anrufbenachrichtigungen haben eingebaute Texte, die in jede Sprache der Weboberfläche übersetzt sind. Sie können sie pro Sprache ersetzen:
- Wählen Sie über den Texten die Sprache. Die Seite zeigt die Texte, die derzeit für diese Sprache verwendet werden.
- Bearbeiten Sie E-Mail-Betreff und E-Mail-Text unter Neue Sprachnachricht und Verpasster Anruf.
- Klicken Sie auf Speichern und übernehmen Sie die Änderungen.
Ein Abschnitt, der vom eingebauten Text abweicht, ist mit angepasst markiert. Ein Text, der dem eingebauten entspricht, wird nicht gespeichert und folgt so auch künftigen Übersetzungen. Auf Standard zurücksetzen entfernt alle eigenen Texte der gewählten Sprache. Ein Betreff darf bis zu 200 Zeichen lang sein, ein Text bis zu 4000; Steuerzeichen sind nicht erlaubt.
Die Texte einer Sprache wirken nur auf Telefone, deren E-Mail-Sprache diese Sprache ist. Wenn Sie die Texte anpassen, tun Sie das für jede Sprache, die Ihre Benutzer verwenden.
Platzhalter
Platzhalter schreiben Sie als ${NAME}; sie werden beim Versand ersetzt. Der Hilfetext unter jedem Textfeld nennt die verfügbaren Namen.
| Platzhalter | Inhalt |
|---|---|
${VM_NAME} | Name des Mailbox-Inhabers (der Caller-ID-Name des Telefons) |
${VM_MAILBOX} | Mailbox-Nummer (die Nebenstelle) |
${VM_MSGNUM} | Nummer der Nachricht in der Mailbox |
${VM_DUR} | Länge der Nachricht, z. B. 0:42 |
${VM_CALLERID} | Anrufer, z. B. "Bob" <0441234567> |
${VM_DATE} | Datum und Uhrzeit der Nachricht, passend zur Sprache formatiert |
Die VM_-Platzhalter gelten für die Mailbox-E-Mail. Die Benachrichtigung über verpasste Anrufe verwendet:
| Platzhalter | Inhalt |
|---|---|
${NAME} | Name des angerufenen Telefons |
${EXTENSION} | Angerufene Nebenstelle |
${CALLERID} | Anrufer |
${REASON} | Warum der Anruf verpasst wurde: besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar oder der Anrufer hat aufgelegt |
${DATE} | Datum und Uhrzeit des Anrufs, passend zur Sprache formatiert |
Vorschau
Die Karte Vorschau unten zeigt beide E-Mails der gewählten Sprache, gefüllt mit Beispielwerten. Sie zeigt die gespeicherten Texte; speichern Sie also, bevor Sie das Ergebnis prüfen.